改善型家装需求正在成为推动市场发展的主要驱动力✿★ღ。同时✿★ღ,年轻消费群体追求个性化审美✿★ღ、智能化装修✿★ღ,成为不可忽视的重要力量ribenrenti✿★ღ。
家装市场的变革✿★ღ,带给行业却是乱象频发✿★ღ,材料质量参差不齐✿★ღ、施工工艺粗糙✿★ღ、预算不透明等问题频发✿★ღ,难以满足消费者的期待✿★ღ,改善装修体验的呼声高涨✿★ღ。
在此背景下✿★ღ,自如2022年推出全新的艺术智能整装品牌✿★ღ:智爱家✿★ღ。依托自如十多年来服务超500万客户✿★ღ、改造百万间住房的装修与供应链经验✿★ღ,智爱家以“产品化定制设计✿★ღ,艺术智能整装”布局家装市场✿★ღ,为更多家庭提供端到端的定制设计×空间美学×灵之智能的一体化家装产品与服务✿★ღ。
曾有家装用户这样评价智爱家✿★ღ。一语中的✿★ღ,甚是精准✿★ღ,这背后是智爱家的产品化家装模式✿★ღ、高颜值的艺术风格✿★ღ、智能化的居家体验以及高品质的交付✿★ღ。
越来越多的消费者追求居住环境的改善与升级的同时✿★ღ,对于家装提出了更高的期待✿★ღ,不仅要解决以往装修中的“痛点”ribenrenti✿★ღ,诸如盲目套餐化✿★ღ、货不对板✿★ღ、临时加价增项等✿★ღ,还要满足审美ribenrenti✿★ღ、个性✿★ღ、智能✿★ღ、环保等多元需求九州酷游官方网站✿★ღ。在装修过程中✿★ღ,这类客群更注重参与感✿★ღ,希望设计师将自己未来生活的想法体现到空间规划与设计上✿★ღ。
正是基于对现代人生活✿★ღ、居住期待的精准洞察与深刻理解✿★ღ,回应客户对于家庭的多元化期待✿★ღ,两年前✿★ღ,自如艺术智能整装品牌智爱家✿★ღ,为更多追求智能化✿★ღ,愿在享受家的美✿★ღ、构建家的美去下足功夫以及更加注重家庭生活的品质的家庭✿★ღ,提供产品化✿★ღ、定制设计✿★ღ、艺术智能整装的装修产品✿★ღ。
小穆便是这样一个极具代表性的家装用户九州酷游官方网站✿★ღ。作为一位典型的90后家装用户✿★ღ,在与智爱家会面时✿★ღ,他便以一种令人印象深刻的方式一个内容详尽且条理清晰的PPT九州酷游官方网站✿★ღ,全面展示了他的个性化装修需求✿★ღ。这些需求点中✿★ღ,不仅包含了个人的身高与喜好✿★ღ,还细致考虑了父母居住的频率✿★ღ、家中饲养宠物的数量✿★ღ、对绿植的布置要求✿★ღ,以及特别需求的电竞房等各个方面✿★ღ。
小穆精心制作的PPT中✿★ღ,细致描绘了对未来家居生活的美好愿景✿★ღ。然而✿★ღ,现实挑战在于✿★ღ,很多家装公司难以精准实现客户1:1的多元居住需求✿★ღ。
“虽然对新家有很多想法✿★ღ,但是我们都不具备很多的专业知识去判断✿★ღ,智爱家的设计师✿★ღ,一步一步地把理想变为现实✿★ღ,甚至有些地方还要超过预期✿★ღ。”另一位智爱家的用户如是说✿★ღ,智爱家既满足个性化的一种品味✿★ღ,同时品质有一定保证✿★ღ。
随着城市化进程的加速和生活水平的提高✿★ღ,人们对于居住环境的追求已不再局限于基本的居住功能✿★ღ,而是更加追求生活场景智能化✿★ღ,居家空间艺术化✿★ღ。简单来说✿★ღ,就是更加注重家庭生活的品质✿★ღ、美感✿★ღ、舒适度和个性化体验九州酷游官方网站✿★ღ。
自如成立十多年以来✿★ღ,在长租✿★ღ、装修✿★ღ、供应链方面积累的深厚管理运营经验✿★ღ,旗下曼舍更是具备高端装修设计与交付能力✿★ღ,智爱家研发了5大产品系列✿★ღ、灵之智能平台✿★ღ,并通过工作室模式✿★ღ、清单式报价✿★ღ、“18001”交付标准等✿★ღ,来回应客户对于艺术格调老房翻新✿★ღ。✿★ღ、高品质✿★ღ、智能化✿★ღ、个性化的家装需求✿★ღ。
在过去两年✿★ღ,智爱家并未急于扩张✿★ღ,而是耐心研发不同风格的家装产品以及灵之智能平台✿★ღ,以满足客户对于装修艺术风格✿★ღ、功能实用性✿★ღ、全屋智能的多元化追求✿★ღ。
在产品端✿★ღ,智爱家在米兰✿★ღ、上海设置研发中心✿★ღ,产出了成套系的设计灵感✿★ღ、交付标准与软装体系九州酷游官方网站✿★ღ,经过了2轮迭代✿★ღ,已有东方清语✿★ღ、法式香颂九州酷游官方网站✿★ღ、意式米兰✿★ღ、北欧简爱与孟菲斯唯思等5个产品系列✿★ღ。产品的高颜值设计✿★ღ,契合了当下更多群体对于现代简约美学的追求
更重要的是✿★ღ,区别于传统家装产品✿★ღ,智爱家在北京✿★ღ、深圳设立智能研发中心✿★ღ,自研“灵之智能平台”✿★ღ,实现万物互联✿★ღ、安全守护与智能操控✿★ღ。灵之智能操作面板Z-Touch可以完全替代传统面板✿★ღ,实现灯光的强度和色温控制✿★ღ、窗帘控制九州酷游官方网站✿★ღ、水烟燃感应报警以及空调✿★ღ、地暖✿★ღ、新风系统等多达260多种电子设备的联网控制✿★ღ,并支持语音识别与操控ribenrenti✿★ღ。通过灵之控制面板或APP九州酷游体育官网✿★ღ。✿★ღ,客户可远程DIY定制多种氛围场景✿★ღ。不同于从市场上单独采购其他智能产品室内设计✿★ღ!✿★ღ,智爱家灵之智能平台实现端到端整合✿★ღ,无缝融入装修流程✿★ღ,减轻业主决策负担✿★ღ,成为整装系统关键部分✿★ღ。
为了满足客户多样化的需求✿★ღ,优质的产品应当能够切实融入实际应用场景✿★ღ,通过精准对接客户的个性化要求✿★ღ,攻克装修过程中遇到的挑战✿★ღ。智爱家采取的工作室模式✿★ღ,正是针对这些问题提出的有效解决方案✿★ღ。
目前大部分的整装公司✿★ღ,在家装设计方面是流水线作业✿★ღ,套餐式的服务✿★ღ,缺少真正充分沟通并理解业主需求的过程✿★ღ。
智爱家的业务合作模式以工作室为合作单元✿★ღ,从工作室主理人这个核心延展出6大服务角色✿★ღ,共同服务于一个客户✿★ღ。围绕业主家庭需求✿★ღ,为每个家庭量身定制空间设计与整装落地方案✿★ღ。
工作室模式的核心在于高度定制化✿★ღ。通过入户调研与需求访谈✿★ღ,深入了解每个家庭的居住需求✿★ღ,基于这些需求精心打造个性化的设计方案✿★ღ。为了确保服务质量✿★ღ,智爱家工作室采取“有限产能”✿★ღ,以此保证工作的精细与品质✿★ღ。
如何精准实现客户所提出的装修设计方案✿★ღ、想客户所想✿★ღ,并将客户的需求细节落实到位✿★ღ,这也是当下家装行业面临的核心挑战之一✿★ღ,
家装行业长期存在报价与服务流程不透明✿★ღ、增项与不按期交付的现象✿★ღ,且交付标准不统一✿★ღ,装修的交付成果也与期望大相径庭✿★ღ。
为此✿★ღ,在交付上✿★ღ,智爱家定制了“18001”交付标准✿★ღ,即1个智爱工厂(1套图纸+1套技术工法+1套智造系统)✿★ღ;8类品质承诺整屋订制✿★ღ,超出行业标准的交付工艺✿★ღ;不同于装修套餐式报价✿★ღ,智爱家为业主提供清单式报价✿★ღ,闭口合同✿★ღ,透明0增项✿★ღ。承诺0超期✿★ღ,工期写进合同✿★ღ,超期必赔✿★ღ;坚持自有工队施工✿★ღ,以确保标准的100%落地九州酷游官方网站✿★ღ。
家装市场良莠不齐✿★ღ,施工图纸与实际效果差异大✿★ღ,难以实现按图交付✿★ღ。智爱家交付标准最核心的点在于严格按照设计图纸施工✿★ღ,100%按图交付✿★ღ,并在施工现场设置“天眼控”摄像头✿★ღ,业主可以在APP上监督进度与质量✿★ღ。
装修开始后✿★ღ,业主遭遇加价增项✿★ღ,已成为行业的一大顽疾✿★ღ。智爱家表示✿★ღ,不少企业低价诱客后加价✿★ღ,装修新手易落入这一陷阱✿★ღ。
对此✿★ღ,智爱家承诺“0增项”✿★ღ,并将此条款写入合同中✿★ღ,确保客户按照合同价格支付✿★ღ,确认方案后不再有任何加价✿★ღ。“0增项”承诺背后酷游KU游平台✿★ღ,采用的是清单式报价方式✿★ღ。智爱家称✿★ღ,清单式报价逐项列出明细✿★ღ,工作室能根据业主的预算来灵活制定设计方案✿★ღ。
装修交付后✿★ღ,智爱家在业务上也整合了自如的家庭服务模块✿★ღ,持续为业主提供保洁✿★ღ、搬家✿★ღ、维修与家政保姆等服务✿★ღ。这些围绕“家”的贴心服务✿★ღ,让家装变得更有温度✿★ღ。
智爱家做得并不只是装修房子的生意✿★ღ,更底层的逻辑是满足家庭更美好的生活期待✿★ღ。在智爱家的经营哲学中✿★ღ,短期的目标并非盲目追求业务规模的迅速扩张ribenrenti✿★ღ,而是更加深入洞察用户所需✿★ღ,更专注于团队在产品设计✿★ღ、施工质量以及客户服务等方面的能力建设与持续创新✿★ღ。
智爱家深知✿★ღ,真正的成功不在于短时间内能够覆盖多少客户✿★ღ,而在于能否为每一个选择的家庭带来超乎预期的修体验✿★ღ,让每一个细节都体现出对美好生活的深刻理解与尊重✿★ღ。
这种以品质为核心✿★ღ,以客户需求为导向的发展策略✿★ღ,让智爱家在激烈的市场竞争中脱颖而出✿★ღ,赢得了良好的口碑与客户的长期信赖✿★ღ。
据了解✿★ღ,在过去两年✿★ღ,智爱家深耕北京✿★ღ、上海两个城市✿★ღ,已经为1000多个家庭提供了艺术智能整装服务✿★ღ。目前✿★ღ,智爱家跑通了从产品研发到定制设计✿★ღ、再到高标准整装交付与后续家庭服务的商业链路✿★ღ。接下来✿★ღ,将通过持续的经验与口碑积累✿★ღ,实现从服务1000个家庭到10000个家庭的跃升✿★ღ。
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